Reserva com cambio de vuelo
La cancelación instantánea incluye todos los servicios adicionales que contrate al comprar su billete, como la reserva de asiento, el billete de bicicleta para los trenes de larga distancia, City mobil y el seguro de billetes.
¿Compró su billete de tarifa reducida en línea o con su teléfono móvil pero eligió que se lo enviaran por correo? Puede utilizar nuestro formulario específico para cambiarlo o cancelarlo. Rellene este formulario y envíelo con sus billetes a la dirección indicada en el mismo, o entréguelo en un DB Reisezentrum (Centro de Viajes DB). Si su billete incluye productos que requieren reserva, por ejemplo una reserva de asiento, incluya los recibos correspondientes.
¿Ha comprado su billete en una máquina expendedora de billetes, llamando al servicio de viajes, en un DB Reisezentrum (Centro de Viajes DB) o en una agencia DB? Presente su billete en un DB Reisezentrum (Centro de Viajes DB) si desea cancelarlo. Si su reserva incluye productos que requieren reserva, deberá presentar tanto el propio billete como la reserva de asiento.
Confirmación de reserva
La cancelación de su viaje hasta 30 días antes de la fecha de salida es gratuita. Después, es posible que le cobremos una tasa de cancelación. Después de cancelar su reserva, se generará un bono. El bono tiene una validez de 12 meses y vale el precio de su reserva menos los gastos de cancelación, si procede.
*Si desea cambiar la hora de salida o el destino, primero debe cancelar la parte del viaje que desea cambiar. Después, recibirá un vale por el valor del billete menos los gastos de anulación aplicables. A continuación, podrá utilizar este vale para reservar un nuevo viaje (utilizando el número del vale en el campo del mismo y haciendo clic en “Canjear”). El bono es válido durante 12 meses.
Puede corregir gratuitamente las pequeñas erratas*. También puede modificar el nombre del pasajero. Esto suele ser gratuito. Sin embargo, si el viaje es más caro que el día original de la reserva, tendrá que pagar la diferencia entre el precio reservado y el nuevo precio del billete.
Para los cambios en la hora de salida o el destino del viaje, se aplicarían las normas de una cancelación. Si cambia el viaje con menos de 30 días de antelación a la salida, se deducirá una tasa de cancelación del valor del bono.
Booking com cancelación gratuita
Si ha comprado sus billetes en línea como invitado, puede cancelar su reserva en línea haciendo clic en ‘Modificar viaje’ en la parte superior de cualquier página. Introduzca su número de reserva y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó cuando hizo la reserva y haga clic en ‘Buscar viaje’. A continuación, haga clic en el botón “Cancelar viaje” y siga los pasos para la cancelación.
Haga clic en el enlace “Modificar viaje” en la parte superior de cualquier página. Introduzca el número de reserva y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó cuando hizo la reserva y haga clic en “Buscar viaje”. A continuación, haga clic en el botón “Cancelar viaje” y siga los pasos para la cancelación.
Es posible que se apliquen gastos de cancelación a las reservas anuladas. No todos los billetes se pueden cancelar y pueden tener más restricciones según el tipo de tarifa que haya reservado. Consulte nuestra Política de reembolso y cancelación para obtener más información.
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, deben tener al menos 10 caracteres y deben incluir un carácter alfabético en mayúscula y otro en minúscula, un número y un carácter especial. ¡! ” # $ % & ‘ ( ) * + , – . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
Cancelar la reserva deutsch
¿Tienes una estancia de hotel comprada a través de Booking.com que ahora quieres cancelar? Booking.com tiene varias políticas de cancelación para diferentes tipos de reservas. Todo depende de las condiciones del hotel y del tipo de tarifa que hayas reservado. Cada hotel tiene una política de cancelación diferente. Booking.com mostrará las opciones de cancelación cuando reserves tu viaje y también en el correo electrónico de confirmación que recibas después de reservar tu viaje. Si tu reserva está etiquetada como “no reembolsable” significa que no puedes cancelarla ni cambiarla. Puede elegir no presentarse, pero se le cobrará el 100% del coste. Si se le permite cancelar, suele ser dentro de un plazo y se indica claramente en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Muchos hoteles cobran tasas por cancelación o se quedan con el depósito, incluso si se cancela dentro de este plazo de cancelación definido.
Si desea revisar, ajustar o cancelar la reserva de su viaje, tiene que consultar su correo electrónico de confirmación y seguir las instrucciones que figuran en él. O puedes entrar en tu cuenta online de Booking.com y ver la reserva desde allí.
